Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez Zeltoryphicteam, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services éducatifs de qualité. Les données que nous recueillons incluent les informations que vous nous fournissez directement, celles collectées automatiquement lors de votre navigation, et parfois des données provenant de sources tierces légitimes.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
- Préférences d'apprentissage : modules suivis, progression, résultats aux évaluations
- Informations de paiement : données bancaires cryptées pour les formations payantes
- Communications : historique des échanges avec notre équipe support
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons leur utilisation aux finalités décrites ci-dessous.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des formations | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Support client | Intérêt légitime | 2 ans après dernier contact |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données anonymisées |
Partage et Transfert des Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services. Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Partenaires autorisés :
- Processeurs de paiement sécurisés (Stripe, PayPal) pour les transactions
- Services d'hébergement cloud (AWS, OVH) pour le stockage sécurisé
- Outils d'analyse web (Google Analytics) avec anonymisation IP
- Plateformes d'e-mailing (Mailchimp) pour les communications autorisées
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Opposez-vous au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.
Droit de limitation
Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures de sécurité mises en place :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Sauvegardes automatiques et chiffrées
- Surveillance continue des systèmes
- Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Cookies analytiques | Statistiques d'usage | 2 ans |
| Cookies fonctionnels | Préférences utilisateur | 1 an |
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail et sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Notification des changements
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Zeltoryphicteam
12 Av. du Général de Gaulle
72100 Le Mans, France
Téléphone : +33770193727
E-mail : info@zeltoryphicteam.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@zeltoryphicteam.com